Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons sur www.eight-energy.com, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Eliot Couharde EI (nom commercial : Eight Energy), 28 rue des Réservoirs
07200 Aubenas, France — contact : contact@eight-energy.com.
Données traitées et finalités
Formulaire de contact
Données : nom, adresse e-mail, sujet et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD). Les messages sont transmis par e-mail et ne sont pas enregistrés dans la base de données du site. Durée de conservation : 3 ans maximum après notre dernier échange.
Commandes
Données : identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, historique de commande. Finalité : traitement et livraison des commandes, service client, obligations comptables. Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligation légale (article 6.1.c). Les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe et ne transitent pas par nos serveurs. Pour les produits numériques, la date et l’adresse IP de chaque téléchargement sont enregistrées (prévention des abus et preuve de la fourniture). Durée : le temps de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables (article L.123-22 du Code de commerce).
Compte client
Données : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), adresses enregistrées, historique des commandes et téléchargements. Finalité : vous permettre de suivre vos commandes et de retrouver vos fichiers. Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b). Durée : jusqu’à la suppression du compte, que vous pouvez demander à tout moment ; un compte inactif pendant 3 ans est supprimé, sous réserve des obligations comptables.
Paiement
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande), qui agit en responsable de traitement pour la sécurité des paiements et la lutte contre la fraude. Stripe peut transférer des données vers les États-Unis, encadrées par le cadre de protection des données UE–États-Unis et des clauses contractuelles types. Voir stripe.com/fr/privacy.
Journaux techniques et sécurité
Notre hébergeur conserve des journaux de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité du service, sur la base de l’intérêt légitime et de l’obligation légale de conservation, pendant 12 mois maximum. Les tentatives de connexion échouées à l’espace client ou à l’administration sont enregistrées (adresse IP, date) afin de bloquer les attaques, pendant 30 jours au plus.
Contenus tiers
Les lecteurs Spotify, YouTube ou SoundCloud ne sont chargés qu’après votre accord. Une fois activés, ces services peuvent collecter des données selon leurs propres politiques et les transférer hors de l’Union européenne.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Eliot Couharde EI (nom commercial : Eight Energy) et à ses sous-traitants techniques : l’hébergeur o2switch (données hébergées en France, e-mails envoyés depuis ses serveurs), le prestataire de paiement Stripe et, pour les produits expédiés, le transporteur. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@eight-energy.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès à l’administration est protégé et limité aux personnes habilitées.
Cookies
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Dernière mise à jour : 18 octobre 2026